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Cómo Enviar un Cupón Después de una Reseña (Revisión) de Producto de WooCommerce

¿Quieres enviar a tus clientes un código de cupón cada vez que dejen una reseña de un producto en tu tienda WooCommerce? Recompensar a los clientes que dejan reseñas en tu tienda online fomenta la fidelidad y conduce a más ventas.

En este artículo, te mostraremos cómo enviar un cupón a tus usuarios compradores después de que dejen una reseña o revisión de un producto en tu tienda de WooCommerce.

¿Por qué enviar un cupón después de que un cliente deje una opinión?

Por lo general, cuando uno compra en Internet, quiere leer las opiniones de otros clientes antes de realizar una compra. Las reseñas positivas ayudan a generar confianza en el negocio y los productos, y los clientes tienden a gastar más cuando un negocio tiene buenas reseñas.

Sin embargo, muchos clientes no dejan reseñas incluso cuando están contentos con su negocio.

Una forma inteligente de animar a tus clientes a dejar opiniones es enviar un código de cupón como simple agradecimiento.

Los cupones son una gran manera de promocionar tu tienda online y hacer más ventas. WooCommerce incluye una funcionalidad sencilla de cupones, y puedes obtener más características eligiendo el plugin de código de cupón de WordPress adecuado.

Enviar manualmente un mensaje a cada cliente que deja una reseña podría convertirse en mucho trabajo, así que te mostraremos cómo automatizar el proceso.

Dicho esto, vamos a ver cómo enviar fácilmente un código de cupón cuando un cliente deja una reseña de un producto en tu tienda de WooCommerce.

Cómo enviar un cupón después de una reseña de un producto de WooCommerce

Lo primero que tienes que hacer es instalar y activar el plugin Uncanny Automator. Uncanny Automator es un plugin de automatización de WordPress. La versión Pro tiene una estrecha integración con WooCommerce que te permite crear todo tipo de flujos de trabajo automatizados para tu tienda online. Para más detalles, vea nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, también se le pedirá que instale la versión gratuita de Uncanny Automator. Esta versión ligera del plugin tiene características limitadas pero se utiliza como base para la versión Pro.

A continuación, debe ir a la página de activación de la licencia de Automator para introducir su clave de licencia. Puede encontrar esta información en su cuenta en el sitio web de Uncanny Automator.

Ahora estamos listos para crear un flujo de trabajo automatizado para enviar códigos de cupones. Uncanny Automator los llama Recipes. Simplemente navegue a la página de Automator » Add new para crear su primera «receta».

Se le pedirá que seleccione si quiere crear una receta para usuarios registrados o una receta para todos. Debe seleccionar Logged-in users (Usuarios registrados) y luego hacer clic en el botón Confirm (Confirmar).

A continuación, deberá introducir un título para la receta.

Tus clientes no verán esto, es para tu propia referencia. Llamaremos a la receta «Enviar un cupón después de una revisión de producto de WooCommerce».

Configuración del activador de Uncanny Automator

A continuación, debe elegir la condición que activará la acción. Deberías empezar haciendo clic en el icono de WooCommerce bajo «Select an integration».

Ahora verás una lista de activadores de WordPress. Tienes que buscar review y elegir el activador llamado A user reviews a product (Un usuario revisa un producto).

Si prefiere aprobar la reseña del usuario antes de que se envíe el código del cupón, entonces seleccione el activador llamado A user’s review on a product is approved (Se aprueba la reseña de un usuario sobre un producto)’.

A continuación, debe seleccionar si el flujo de trabajo de Uncanny Automator se activará cuando el usuario revise cualquier producto o sólo ciertos productos. Para este tutorial, nos quedaremos con la configuración por defecto, Any product (Cualquier producto).

Una vez que haga clic en el botón Save (Guardar), habrá configurado con éxito el activador para esta receta.

Configuración de la acción de Uncanny Automator

Ahora es el momento de configurar la acción. Esto supondrá un poco más de trabajo porque hay muchas maneras de configurar un cupón. Debe comenzar haciendo clic en el botón «Add action».

Cuando el usuario deja una reseña del producto, la acción será enviar un código de cupón de WooCommerce. Así que tendrás que seleccionar WooCommerce en la lista de integraciones.

Sólo hay una acción de WooCommerce disponible, Generate and email a coupon code to the user (Generar y enviar por correo electrónico un código de cupón al usuario). Eso es justo lo que queremos hacer, así que deberías seleccionar esa opción ahora.

Ahora tendrás que decidir qué cupón quieres enviar al cliente. Si ya has creado un cupón, introduce su código en el campo Coupon code (Código del cupón).

Si no, puedes dejar el código generado automáticamente en la casilla para crear un nuevo cupón. Eso es lo que haremos para este tutorial.

A continuación, tienes que escribir una descripción para el cupón. Lo llamaremos ‘Gracias por dejar una reseña’.

El siguiente campo le permite elegir el tipo de descuento que desea ofrecer. Las opciones son porcentaje de descuento, descuento fijo en el carrito, descuento fijo en el producto y valor personalizado.

Para este tutorial, seleccionaremos Percentage discount (Porcentaje de descuento). A continuación, tendrá que escribir el porcentaje de descuento que desea ofrecer. Escribiremos 30 para ofrecer al cliente un 30% de descuento en su compra.

También puede optar por ofrecer el envío gratuito. Dejaremos la casilla sin marcar.

El siguiente campo le permite establecer una fecha de caducidad para el cupón. Si no quieres que el cupón caduque, deja el campo en blanco.

Si no, puedes escribir el número de días después de los cuales el cupón caducará o escribir directamente la fecha de caducidad. Si escribe la fecha, debe asegurarse de utilizar el formato AAA-MM-DD.

Escribiremos el número 14. Eso significa que el cupón expirará dos semanas después de que lo enviemos al revisor.

También puedes establecer un importe de gasto mínimo y máximo para el cupón. Dejaremos esos campos en blanco para que el cupón se aplique a cualquier compra.

Hay otras restricciones que podemos aplicar al cupón. La primera de ellas es For individual use only (Sólo para uso individual). Marcaremos esa casilla para que el cupón no se pueda combinar con otros cupones en la misma compra.

También puedes asegurarte de que el cupón no se puede utilizar con artículos que ya están en oferta en tu tienda online. Marcaremos esa casilla.

Hay muchos otros ajustes que puedes aplicar a tu cupón, como la posibilidad de que se aplique sólo a ciertos productos. Dejaremos esos ajustes sin modificar y bajaremos hasta el código Usage limit per coupon (Límite de uso por cupón).

Sólo queremos que el revisor del producto tenga un único descuento, así que en el campo «Límite de uso por cupón», escribiremos el número 1.

También puede limitar el número de artículos que el usuario puede comprar en esa transacción. Para este tutorial, dejaremos el campo en blanco para que puedan comprar todos los artículos que quieran.

Nos desplazaremos por unos cuantos ajustes más hasta llegar a la sección de correo electrónico en la parte inferior de la página.

Tendrás que introducir una línea de asunto de correo electrónico en el campo Subject (Asunto). Asegúrate de que sea claro y descriptivo, para que tus clientes tengan más probabilidades de abrir el correo electrónico.

También puede personalizar el cuerpo del correo electrónico. Tal vez quieras agradecer al cliente por dejar una reseña del producto y hacerle saber un poco sobre el código de cupón que le estás enviando.

Asegúrese de hacer clic en el botón Save (Guardar) para guardar la configuración de la acción.

Activando la receta de Uncanny Automator

Ahora su receta está completa pero inactiva. Tendrá que cambiar el botón de la receta a la derecha de la página de Draft (Borrador) a Live (Activo).

Ya está. Ahora que tu receta está activa, la próxima vez que alguien deje una reseña del producto, recibirá un código de cupón en su bandeja de entrada como agradecimiento.

Para probar esto, dejamos una reseña del producto en nuestra tienda de WooCommerce de prueba, y poco después recibimos este correo electrónico.

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a aprender cómo enviar un cupón después de una revisión de un producto de WooCommerce.

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