SEO

Palabras Clave Comerciales, Informativas, de Navegación y Transaccionales: Todo lo que Hay que Saber

No todos los visitantes del sitio son iguales. Algunos buscan guías que les demuestren cómo resolver sus problemas, mientras que otros ya tienen su tarjeta de crédito a mano, deseosos de hacer una compra.

Por supuesto, usted quiere obtener un tráfico del sitio que se alinee con sus objetivos de SEO. Por eso debe tener en cuenta la intención de búsqueda de una palabra clave. Si la ignora, podría atraer miles de tráfico irrelevante y de baja calidad a su sitio web.

Algunos profesionales del marketing se centran tanto en los marcadores, como la dificultad de la palabra clave y el volumen de búsqueda, y se olvidan de la intención de búsqueda del usuario. No seas esa persona.

Desde la ideación del tema hasta la optimización del contenido, cada paso que des debe alinearse con los objetivos y las expectativas del usuario, especialmente cuando se trata de la investigación de palabras clave.

Sin entender la intención de búsqueda, es difícil sacar provecho de tus iniciativas de SEO, incluso si generas montones de tráfico orgánico.

Entender la intención de búsqueda

La intención de búsqueda es la razón por la que alguien se conecta a Internet para encontrar información. Las palabras clave tienen varias intenciones de búsqueda.

Algunas palabras clave ayudan a los buscadores a obtener información sobre un tema específico. Mientras que otras palabras clave ayudan a los buscadores a encontrar las mejores ofertas para los productos o servicios que quieren comprar.

En general, existen cuatro tipos de intenciones de búsqueda. (Más adelante se hablará de ello).

¿Por qué es necesario identificar la intención de búsqueda?

A continuación se detallan los beneficios difíciles de ignorar de los que puede disfrutar si presta mucha atención a la intención de búsqueda.

  • Más ventas. Si quiere generar más ventas, necesita visitantes a su sitio con una fuerte intención de compra, no aquellos que sólo buscan información. Tener en cuenta la intención de búsqueda de una palabra clave te ayuda a crear contenidos que atraigan el tipo de tráfico orgánico adecuado, es decir, aquellos que están dispuestos a actuar sobre tus ofertas.
  • Reducir la tasa de rebote. Debe publicar información relevante para sus visitantes, que se ajuste a su intención de búsqueda. Eso da a los usuarios una razón para quedarse, consumir su contenido y comprobar más de su sitio web.
  • Maximizar el compromiso del usuario. Cree contenido que se alinee con la intención del usuario y satisfaga los objetivos de su audiencia puede aumentar significativamente el compromiso del usuario. Esto se traduce en más clics en sus botones CTA y enlaces internos.
  • Encuentre clientes potenciales. La selección de palabras clave con alta intención de compra le ayudará a convertir más tráfico en clientes de pago. También evitará que pierda tiempo en palabras clave que no contribuirán en absoluto a la generación de clientes potenciales o a los esfuerzos de venta.
  • Obtenga mejores clasificaciones. Construir tu estrategia de contenidos en torno a la intención de búsqueda te permite potenciar la calidad y la relevancia del contenido. Dado que a Google le interesa ofrecer a los usuarios una gran experiencia, esto tendrá un impacto directo y positivo en las clasificaciones de palabras clave de tu contenido.
  • Generar mejores ideas de contenido. Conocer los intereses u objetivos de tu audiencia te ayudará a determinar el tema y el tipo de contenido perfecto para ellos. Por ejemplo, si quieren comparar productos, considera ofrecerles un artículo de lista o un post de comparación.

La optimización para la intención de búsqueda es un beneficio para usted y para su público objetivo.

A cambio de ofrecer a su público la información que busca, podrá obtener todos los beneficios mencionados anteriormente. El siguiente paso es aprender los diferentes tipos de búsqueda y categorías de palabras clave.

¿Cuáles son los 4 tipos de búsquedas?

La intención de búsqueda se reduce a cuatro categorías: informativa, de navegación, comercial y transaccional.

A continuación, se analiza en profundidad cada tipo de intención de búsqueda.

Palabras clave con intención de búsqueda informativa

Los buscadores utilizan palabras clave con intención informativa si están investigando.

La mayoría de las consultas de búsqueda amplias entran en esta categoría. Si alguien escribe «marketing por correo electrónico» en Google, quiere obtener más información sobre el tema, no comprar una herramienta de marketing por correo electrónico ni encontrar el sitio web de una plataforma de marketing por correo electrónico específica.

Las palabras clave informativas corresponden a las etapas de «descubrimiento» e «interés» del embudo de marketing. Son valiosas para las marcas que buscan ganar clientes potenciales y establecer su credibilidad.

Pero como las palabras clave informativas amplias suelen ser difíciles de clasificar, los profesionales del marketing utilizan palabras clave basadas en preguntas para optimizar las búsquedas informativas, como por ejemplo:

  • ¿Qué es..
  • ¿Cómo…
  • ¿Quién es…
  • ¿Dónde…
  • ¿Por qué es…

Cómo identificar las consultas informativas

Utiliza una herramienta de búsqueda de palabras clave con un filtro de intención como Keyword Magic Tool de Semrush para buscar ideas de palabras clave informativas.

La herramienta le permite filtrar las sugerencias de palabras clave en función de los cuatro tipos de intención de usuario conocidos. Sólo tienes que realizar tu búsqueda, hacer clic en el menú desplegable «Intención«, seleccionar «Informativo» y hacer clic en «Aplicar«.

La herramienta Keyword Magic Tool actualizará automáticamente la lista para incluir sólo palabras clave con intención informativa.

Otra forma de buscar palabras clave informativas con Semrush es cambiar a «Preguntas«. Puede encontrarlo en la esquina superior izquierda de la herramienta de filtrado.

También puede filtrar manualmente las palabras clave informativas buscando sugerencias que contengan términos relacionados con la investigación, como «definición», «significado» y «beneficios».

La forma de hacerlo es haciendo clic en «Expandir» en la barra de herramientas del filtro, seleccionando «Cualquier palabra clave» e introduciendo estas palabras.

Palabras clave de intención de búsqueda de navegación

Los buscadores que ya saben a dónde quieren ir utilizan palabras clave de navegación. Estas consultas de búsqueda contienen el nombre de la marca, el producto, el servicio o la tecnología que les interesa.

Por ejemplo, si los usuarios quieren leer el blog de Ahrefs, sólo tienen que buscar «Ahrefs blog».

Las palabras clave de navegación pueden ayudar a las marcas en las etapas de «interés», «consideración» y «retención» de su embudo de marketing.

No es necesario investigar ni optimizar las palabras clave de navegación. Mientras mencione el nombre de su marca o de su producto en su página de inicio, en las páginas de destino y en cualquier otro lugar que cuente, es sólo cuestión de tiempo que Google le sitúe en la primera página.

Es posible que tenga que centrarse en las palabras clave de navegación si carece del contenido que los usuarios buscan sobre su marca.

Por ejemplo, los buscadores pueden estar buscando información sobre los precios de su empresa. Para ser visible en las SERP y captar estos clientes potenciales, asegúrese de tener el contenido preparado para esa intención.

Otra situación en la que es necesario orientar las palabras clave de navegación es cuando se tiene el mismo nombre de marca que otra empresa. Después de todo, sus páginas podrían aparecer en las SERP y no las suyas.

Cuando su público escriba el nombre de su marca en el cuadro de búsqueda de Google, querrá que aparezca su sitio web y no el de la otra empresa.

Cómo identificar las consultas de navegación

Puede identificar rápidamente las palabras clave de navegación consultando las sugerencias de Autocompletar de Google.

También puede utilizar herramientas de investigación de palabras clave para obtener una lista más completa de palabras clave de navegación. Pero como no hay una necesidad urgente de encontrar y optimizar para lotes de consultas de búsqueda de navegación, la mayoría de los vendedores simplemente se centran en la optimización adecuada en la página, como la inserción de palabras clave de marca en sus etiquetas de título.

Palabras clave de búsqueda comercial

Los usuarios confían en las palabras clave de intención comercial si se encuentran en la fase de «consideración» del embudo de marketing. Estas palabras clave señalan el interés en un producto o servicio concreto, y normalmente conducen a una compra.

Un ejemplo de palabra clave con intención comercial es «mejores herramientas de email marketing». Lo más probable es que los buscadores que utilizan la consulta necesiten una herramienta de email marketing y por eso están buscando las mejores opciones.

Recuerde que las palabras clave comerciales, como las de navegación, también pueden contener nombres de marcas.

Un ejemplo sería «Ahrefs alternativas» o «Ahrefs vs Semrush». Sin embargo, como estas palabras clave no se utilizan para encontrar una página específica en su sitio web, las palabras clave no se consideran de navegación.

Cómo identificar las consultas comerciales

Una forma fácil de encontrar palabras clave comerciales es utilizar Google Autocomplete. Simplemente introduzca una palabra clave o una frase que describa su producto objetivo junto con términos comerciales, como:

  • Mejor
  • Alternativas
  • Top
  • Review
  • Vs

El filtro de intención de Keyword Magic Tool puede simplificar este proceso. Simplemente haga clic en la opción «Comercial» para ver las consultas de búsqueda con intención comercial.

Keyword Magic Tool también incluye métricas de palabras clave esenciales para ayudarle a identificar las mejores palabras clave objetivo.

Palabras clave de intención de búsqueda transaccional

Los usuarios utilizan palabras clave transaccionales cuando están a un paso de comprar.

A menudo, las consultas transaccionales incluyen palabras como «comprar», «en venta», «descuento» y «cerca de mí». También pueden contener el nombre de la marca a la que los usuarios quieren comprar.

Las palabras clave de búsqueda transaccional son para los usuarios en la etapa de «conversión» del embudo de marketing. Recuerde que debe dirigirse a las palabras clave transaccionales si su objetivo es generar más ventas.

Cómo identificar la intención de búsqueda transaccional

La mejor manera de encontrar palabras clave transaccionales es utilizar una herramienta de investigación de palabras clave. Esto revelará métricas esenciales que le ayudarán a identificar oportunidades de palabras clave viables que pueden generar beneficios.

Una vez más, el filtro de intención de la herramienta Keyword Magic es muy útil. Sólo tiene que activar el submenú del filtro de intención y seleccionar «Transaccional».

También puede filtrar las palabras clave con términos de comprador para encontrar palabras clave transaccionales. Preste atención a métricas como el volumen de búsqueda, la dificultad de las palabras clave y el CPC si está realizando una campaña publicitaria.

Satisfacer la intención de búsqueda para maximizar la experiencia del usuario

Para satisfacer la intención de búsqueda, es necesario hacer algo más que contratar a un redactor experto en SEO. Necesita las ideas de contenido adecuadas para satisfacer las expectativas y los objetivos del usuario.

Ahora que está familiarizado con los diferentes tipos de intención de búsqueda, he aquí algunas de las ideas de contenido que se ajustan a cada intención:

Contenido para palabras clave informativas

  • Artículos de opinión
  • Guías de «como hacerlo»
  • Presentaciones
  • Guías en profundidad
  • Lista de artículos informativos

Contenido de las palabras clave de navegación

  • Páginas de precios
  • Páginas de categoría
  • Acerca de las páginas
  • Páginas del autor

Contenido para palabras clave comerciales

    • Vídeos explicativos
    • Posts de comparación
    • Revisiones de productos
    • Rondas de productos
  • Libros electrónicos
  • Libros blancos
  • Tutoriales de productos

Contenido para palabras clave transaccionales

  • Páginas de productos
  • Páginas de aterrizaje (Landing Page)
  • Página de ofertas de descuento

Preguntas frecuentes sobre la intención de búsqueda

¿Qué es la intención de las palabras clave?

La intención de las palabras clave refleja la motivación que hay detrás de una consulta de búsqueda en línea. Puede ser informativa, de navegación, comercial o transaccional.

¿Cómo se encuentra la intención de la palabra clave?

Utilice herramientas como Semrush para descubrir y analizar la intención detrás de sus palabras clave. También puedes introducir tu palabra clave en Google y ver cuáles son los 10 primeros resultados.

¿Cuáles son los tipos de palabras clave?

Hay cuatro tipos diferentes de palabras clave:

  • Informativo: Para usuarios que quieren aprender.
  • De navegación: Para los usuarios que quieren abrir una página específica.
  • Comercial: Para usuarios interesados en un producto o servicio.
  • Transaccional: para usuarios que están listos para comprar.

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