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Migración a Google Analytics 4 (GA4): Cómo Prepararse

¿Está preparado para pasar de Universal Analytics a Google Analytics 4 (GA4)? ¿Se pregunta cómo prepararse y qué esperar cuando llegue el cambio?

En este artículo, descubrirá exactamente cómo está cambiando Google Analytics, qué es GA4, cómo prepararse y cómo establecer las expectativas adecuadas con su jefe o clientes para el futuro de sus datos.

Por qué Google está dando el paso a Google Analytics 4 (GA4)

La versión actual de Google Analytics, denominada Universal Analytics, se creó para una época muy diferente. Se diseñó en una época en la que la gente tenía contadores de visitas en sus sitios web. Si tiene la edad suficiente para recordarlo, es posible que recuerde la emoción de actualizar su página web sólo para ver que el contador de visitas aumenta en uno.

Desde entonces, la forma en que la gente utiliza Internet y los datos que las empresas necesitan para realizar un seguimiento han cambiado tan drásticamente que Universal Analytics ya no puede soportarlo. Hoy en día, la gente utiliza múltiples dispositivos cada día para acceder a Internet. Se conectan a través de sus teléfonos, tabletas, ordenadores de casa y del trabajo y aprovechan las ventajas de varias aplicaciones, todas ellas formas completamente diferentes de acceder a Internet.

Por no hablar de las nuevas leyes de privacidad y datos que se están aplicando en todo el mundo. La gente está optando por bloquear los píxeles y el software de rastreo de datos, ya sea diciéndole directamente a las aplicaciones que no los rastreen o utilizando un bloqueador de terceros para dejar de ser rastreados.

Como resultado de todos estos cambios, Universal Analytics ha llegado a un punto en el que no puede seguir el ritmo de todo lo que las empresas necesitan que haga. Y por eso Google ha creado Google Analytics 4 (GA4).

Por supuesto, ninguna otra plataforma conoce mejor que Google la forma en que la gente utiliza Internet ahora y en los próximos 10-20 años. Y lo que Google ha determinado es que, en lugar de limitarse a añadir algo a Universal Analytics, era el momento de construir una plataforma completamente nueva desde cero.

Así que ahora, Google Analytics 4 (GA4) está funcionando y está listo para que las empresas se trasladen. Sin embargo, a diferencia de la última actualización de Universal Analytics, no es una migración sencilla. No es tan fácil como simplemente cambiar el código y seguir con el negocio como de costumbre. Hay cambios fundamentales en las funciones y en la forma de acceder a los informes y de ver los datos que recoge GA4. Por ello, muchas empresas han tardado en adoptar GA4.

Pero eso está a punto de cambiar, ya que Google ha anunciado una fecha de caducidad para Universal Analytics: 1 de julio de 2023. En ese momento, Universal Analytics dejará de recopilar datos. Los profesionales del marketing y los propietarios de empresas podrán seguir accediendo a su Universal Analytics y ver los datos históricos durante los próximos 6 meses, pero cualquier dato nuevo sólo se recogerá en GA4.

A finales de 2023, Universal Analytics se cerrará por completo y los datos históricos que almacenaba desaparecerán.

Todavía tienes mucho tiempo para configurar tu cuenta de GA4, pero definitivamente no querrás esperar hasta el último minuto. Como hemos dicho, la migración es más complicada que simplemente cambiar unas pocas líneas de código. Hay una gran cantidad de configuraciones que los vendedores y los propietarios de negocios van a tener que establecer en GA4 para que funcione para sus negocios.

¿Cuál es la diferencia entre Google Analytics 4 (GA4) de Universal Analytics

Cuando Google pasó de lo que llamaba Google Analytics clásico a Universal Analytics, fue una mejora. Universal Analytics hizo mucho más, como el seguimiento a través de subdominios automáticamente. Sólo había que cambiar un trozo de código y todo funcionaba sin problemas, las cuentas se actualizaban y todos los datos llegaban. Fue fácil para las empresas subirse a bordo pronto porque todo era igual, sólo que mejor.

Pero la facilidad de esa actualización anterior ha llevado a una gran falta de comunicación en relación con esta migración, que no es una actualización menor. GA4 es una plataforma completamente nueva con características construidas para un propósito completamente nuevo. De hecho, lo único que GA4 tiene en común con su predecesor es que sigue llamándose Google Analytics. Eso es todo.

Dado que se trata de una plataforma independiente que requiere una configuración adicional, la mayoría de las empresas deberían utilizar ambas versiones en este momento: Universal Analytics y GA4.

Para ayudarle a entender mejor cómo funciona GA4, piense en el concepto de las encuestas. Si envías regularmente encuestas a tu audiencia, entenderás que nunca recibirás respuestas de todos tus usuarios. Habrá personas que no devuelvan la encuesta por una u otra razón. Sin embargo, recibirá suficientes datos para predecir la probabilidad de un resultado y tomar decisiones estratégicas sobre el futuro de su negocio.

Del mismo modo, Google Analytics utiliza el modelado para ayudarle a tomar decisiones estratégicas sobre su negocio basándose en los datos que recoge.

GA4 se centra en las tendencias y los patrones y en ser capaz de medir suficientes datos para tener un tamaño de muestra de su audiencia suficiente para predecir con probabilidad de éxito los comportamientos particulares que está tratando de analizar.

Otra característica importante de GA4 es la medición mejorada. Mientras que Universal Analytics funciona principalmente midiendo las páginas vistas o las visitas, GA4 entiende que en su sitio web ocurren muchas más cosas que las páginas que se cargan en un orden determinado. La gente se desplaza, hace clic en botones y enlaces, ve vídeos y consulta ventanas emergentes.

Si utiliza Universal Analytics, probablemente esté familiarizado con la configuración de objetivos para ayudar a realizar un seguimiento de las conversiones y la eficiencia de sus páginas. GA4 no tiene objetivos, tiene eventos. De hecho, todo es un evento: eventos de clic, eventos de carga de páginas, eventos de descarga de archivos, eventos de inicio de sesión. Casi cualquier actividad que un visitante pueda realizar en su sitio puede tener un evento correlativo dentro de GA4.

Cómo preparar su empresa para Google Analytics 4 (GA4)

La buena noticia es que no hay nada que Universal Analytics haga por el momento que no pueda hacer GA4. El truco va a estar en la transición, que significará tener que aprender a usar la nueva plataforma. Esto va a llevar tiempo, así que no querrás esperar hasta el último momento para hacer esa transición.

Transición de Universal Analytics a Google Analytics 4 (GA4)

Los pasos que debes seguir para migrar a esta nueva plataforma dependerán de cómo hayas configurado Universal Analytics.

Si configuraste tu Universal Analytics hace 5 o 10 años y sigues utilizando ese código antiguo (el código analytics.js), entonces querrás configurar GA4 como su propia plataforma independiente. Sólo tienes que utilizar el nuevo script gtag.js que te da GA4 y no te preocupes por conectar los dos. Progresarás más rápido y llegarás más lejos.

Por otro lado, si has instalado Universal Analytics utilizando uno de los gtags más recientemente actualizados, puedes conectar las dos plataformas y pedir que la configuración de tu Universal Analytics se envíe a GA4.

Consejo Pro: Si aún no utiliza Google Tag Manager, este es un buen momento para empezar. Google Tag Manager hace que todo sea mucho más sencillo. Le ayudará a configurar todo correctamente en GA4 para que pueda estar en funcionamiento mucho más rápido.

Decidir qué comportamientos seguir y medir en Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) tiene una estructura, o un esquema, de registro de datos completamente diferente a la de Universal Analytics.

Con Universal Analytics, hay una jerarquía descendente para sus acciones y eventos. En Universal Analytics hay algo llamado evento, que es un comportamiento específico, y hay una categoría de evento, una acción de evento, una etiqueta de evento, etc. En otras palabras, hay niveles de información en Universal Analytics.

En GA4, eso no existe realmente. Sólo hay un nombre de evento principal, que es un detalle del evento en sí. Puede haber otros detalles como a dónde iban los usuarios, la página anterior que visitaron, qué productos compraron, el evento de compra, etc. Toda esta información es la que querrá reunir durante la fase de planificación de GA4 para poder seguir y medir algunos de estos diferentes comportamientos que tendrán sus visitantes.

En Universal Analytics, hay ciertos comportamientos que probablemente ya esté midiendo, como las páginas vistas y la profundidad de desplazamiento (10%, 50%, 70% o más). Lo más probable es que quiera medir muchos de estos mismos comportamientos en Google Analytics 4.

Para cada tipo de comportamiento, va a querer configurar un nuevo evento dentro de GA4 que describa el comportamiento. Así que querrá tener un evento de desplazamiento y un evento de clic, por ejemplo. Si tienes un sitio de comercio electrónico, entonces querrás tener un evento de compra y de añadir al carrito. Los eventos que configures dependerán de tu modelo de negocio y de tu pila tecnológica particular.

Así que para preparar la transición a GA4, haga una lista de todos los comportamientos que está midiendo actualmente o que desearía haber medido. A continuación, configúrelos de uno en uno dentro de GA4, empezando por las páginas vistas, ya que es el más fácil de configurar.

Acostumbrarse a una nueva forma de informar

Aunque nos gustaría poder decir que GA4 es intuitivo, fácil de configurar y que facilita la búsqueda de los informes que necesitas, la verdad es que no es el caso ahora mismo. Se va a sentir torpe y difícil de navegar. Afortunadamente, esto no va a ser siempre así, ya que están empezando a aparecer algunos cambios importantes en la interfaz de usuario. Así que, con un poco de suerte, no tardará en volverse más intuitiva.

La buena noticia es que GA4 sólo será más fácil de usar a partir de ahora. Cuanto antes empieces a aprender la plataforma, más fácil te resultará. Van a facilitar los informes. Hay una función de biblioteca en la que la gente podrá compartir informes con otros miembros de su equipo y otras características que se han lanzado recientemente y que te ayudarán.

En un mundo perfecto, con la santa trifecta de la medición, configurarás y empezarás a utilizar Tag Manager para recopilar tus datos, GA4 para almacenar toda la información que recopiles y, a continuación, utilizarás Google Data Studio para crear tus informes.

Google Analytics 4 (GA4) es un gran lugar para almacenar datos y hacer cosas como medir la mentalidad en torno a los comportamientos en sus plataformas. Pero nunca fue concebido para medir el ROAS o el ROI. Está pensado para medir los comportamientos que se producen en tu sitio y hace un trabajo increíble en ese sentido. Google Data Studio puede conectarse directamente a esos datos y convertirlos en esos bonitos informes.

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