Marketing

10 Ejemplos de Startups que han Hecho Maravillas con su Estrategia de Marketing de Contenidos

Hoy en día, el marketing de contenidos es una parte esencial del crecimiento escalable. Como comercializador, usted ya lo sabe.

Pero, ¿cómo empezar? No faltan consejos en los blogs de marketing. El problema radica en poner en práctica estos consejos para su marca.

Si usted es un vendedor que a menudo se encuentra diciendo «más fácil de decir que de hacer», entonces este resumen es para usted.

En este artículo, hemos recopilado 10 startups que lo han conseguido. Han hecho maravillas en el marketing de contenidos con una variedad de estrategias convincentes. Utilice estos ejemplos de marketing de la vida real como inspiración para su próxima gran campaña de crecimiento.

1) Opencare

Sector: Sanidad

Táctica utilizada: Marketing de referencia

Historia de la empresa:

Opencare es una plataforma en la que se puede encontrar y reservar un dentista sin necesidad de hacer una sola llamada telefónica. Para convertirse en una empresa multimillonaria, Opencare se basó en gran medida en su marketing de recomendación. Crearon una premisa sencilla: reserva un dentista, luego remite a Opencare a otra persona, y ambos reciben una tarjeta regalo de 50 dólares. Cuantas más personas recomienden la plataforma, mayor será la recompensa.

Aportes:

  • Coloca tu solicitud de recomendación justo después de que tus usuarios experimenten un pico de felicidad
  • Facilite el acceso a su oferta de recomendación, por ejemplo, en la página de inicio
  • Utilizar las cuatro leyes del cambio de comportamiento
  • No tenga miedo de pedir una recomendación en varios puntos de contacto estratégicos, por ejemplo, inmediatamente después de la conversión y tres días después
  • Al igual que hizo Opencare, sigue haciendo pruebas A/B con tus mensajes y embudos hasta que consigas la tasa de conversión deseada. Utiliza una herramienta como Optimizely or Google Optimize para medir tus resultados.

2) Mint

Sector: Finanzas

Táctica utilizada: Asociaciones con blogs relevantes y SEO

Historia de la empresa:

Mint es un software de gestión financiera y elaboración de presupuestos. Según Aaron Patzer, director general de Mint, en sus inicios, su plan de marketing era «todo lo que podamos hacer, básicamente por poco dinero, o gratis». ¿Te suena? Todos hemos pasado por eso. El SEO era la solución perfecta. No requería una gran inversión monetaria por adelantado, así que utilizaron el SEO casi exclusivamente. Con esta estrategia, tardaron dos años en conseguir 1,5 millones de usuarios y vender Mint a Intuit por 170 millones de dólares. Con el tiempo, ampliaron sus esfuerzos de SEO para incluir también la creación de relaciones. Se asociaron con socios e incluso les enviaron insignias para que las incluyeran en sus sitios web. Las insignias simplemente decían «Quiero Mint». Gracias a esta idea, Mint consiguió publicidad gratuita y un nuevo flujo de enlaces entrantes.

Aportes:

  • Ponte en contacto con blogueros de tu sector que puedan estar interesados en presentar tu marca
  • Como incentivo, envía a estos blogueros insignias para que destaquen en su blog
  • Crear contenidos de marca compartida, como artículos o libros electrónicos
  • Si tiene un poco de presupuesto (1.000 dólares o más), considere la posibilidad de patrocinar un evento del sector
  • Crear y gestionar juntos un grupo de Facebook
  • Utiliza el SEO desde el principio para establecerte como una autoridad

3) Copy.ai

Sector: Inteligencia Artificial / Marketing

Táctica utilizada:: Creación de comunidades

Historia de la empresa:

Copy.ai es una herramienta de inteligencia artificial que escribe textos de marketing por ti. Paul Yacoubian y Chris Lu la lanzaron en Twitter, y luego siguieron aumentando su base de usuarios a través de la misma plataforma social. ¿Su táctica?

#buildinpublic

Este hashtag, popular en los círculos de SaaS, significa que compartes los detalles más íntimos del crecimiento de tu startup. Esto incluye hablar de las características en las que estás trabajando, los errores que has cometido y las victorias que has tenido. Es una estrategia atrevida y reveladora que puede asustar a algunos CEOs al principio. ¿La clave? Mantenerte firme, seguir proporcionando actualizaciones, y empezarás a atraer a los usuarios que quieren formar parte de tu historia. Copy.ai cuenta ahora con más de 500.000 usuarios y ha conseguido recientemente una ronda de Serie A de 11 millones de dólares de múltiples inversores.

Aportes:

  • Establece un líder de la compañía que sea la «cara» de tu startup, como tu CEO o CMO y comienza a publicar actualizaciones en Twitter sobre el progreso de tu startup
  • Utiliza hashtags como #buildinpublic #saas #startup #nocode #lowcode #growthhacking #marketingtwitter para destacar
  • También puedes presentar tu SaaS a ProductHunt, como hizo Copy.ai (anúncialo también en las redes sociales)
  • En cuanto a su contenido, lo mejor es compartir anuncios de lanzamiento de productos, encuestas, actualizaciones de productos, promociones y respuestas personales a los usuarios (aquí está el gráfico de crecimiento básico de copy.ai desglosado por las actividades de Paul en Twitter)
  • Las mejores plataformas para construir en público: Twitter, LinkedIn, grupos de Facebook
  • No olvides dar las gracias a tus seguidores y volver a compartir sus publicaciones de vez en cuando

4) Halo Top Creamery

Sector: Postres, alimentos

Táctica utilizada: Marketing visual avanzado en Instagram

Historia de la empresa:

Halo Top Creamery es una empresa de helados que lo está rompiendo en Instagram. ¿Por qué? Incluso cuando no están publicando sobre sus productos, puedes identificar fácilmente la marca en tu feed, gracias a su consistencia de color y sus diseños únicos. Sus 628.000 seguidores están de acuerdo. Los morados y rosas pastel van bien con cualquier postre y su uso constante fomenta el reconocimiento de la marca. ¿Sabías que una marca incoherente puede costar entre un 10 y un 20% de los ingresos? Por ejemplo, Halo Top sabe que su público objetivo ve Bridgerton.

Aportes:

  • Establece entre 3 y 4 colores principales para tu marca y cíñete a ellos en todos tus canales de marketing de contenidos (tu Instagram, página web, anuncios e incluso vídeos)
  • Utiliza tus colores incluso cuando no publiques una imagen relacionada con el producto
  • Utilizar técnicas de diseño únicas
  • Crea una estrategia monocromática para que tu Instagram destaque
  • Más allá de su marca, utilice la psicología del color también en otras áreas de su marketing

5) David’s Tea

Sector: Bebidas

Táctica utilizada: Promover la interacción con los clientes

Historia de la empresa:

Este fabricante de té es uno de los más grandes del mercado. Aun así, encuentran el tiempo y los recursos para responder a todos y cada uno de los comentarios de los clientes en sus canales sociales, pero especialmente en Instagram. Su enfoque orientado al cliente da sus frutos a lo grande. Según Phlanx, obtuvieron una tasa de participación del 0,55%, que es una gran puntuación (para comparar, Republic of Tea obtuvo un 0,30% y Rare Tea Company un 0,36%).

Alrededor del 83% de los clientes esperan una respuesta de las empresas en las redes sociales. El 18% de ellos espera ver una respuesta inmediatamente, mientras que el 37% espera una respuesta en algún momento de ese día. Haz que responder a los comentarios de los clientes en tus publicaciones forme parte de tu servicio de atención al cliente. Este sencillo gesto puede aumentar el amor de tus seguidores por tu marca y hacer que se sientan vistos.

Aportes:

  • Responde a cada uno de los comentarios y opiniones que recibas en Internet
  • Responda incluso a los comentarios negativos: discúlpese sinceramente, personalice su mensaje y diríjalos al departamento correspondiente
  • Para no perderse nada, configure una alerta o un canal de alimentación independiente en su herramienta de redes sociales. Esta función suele llamarse Bandeja de entrada, Conversaciones o similar

6) Lemlist

Sector: Marketing

Táctica utilizada: Marketing de contenidos en LinkedIn

Historia de la empresa:

La historia de Lemlist es única. La empresa pasó de 0 a 150 millones de dólares de valoración en sólo 3,5 años sin necesidad de financiación externa. De hecho, rechazaron una oferta de 30 millones de dólares en una ocasión. ¿Su táctica? Una palabra: LinkedIn. El director general y cofundador de Lemlist utilizó exclusivamente LinkedIn para documentar la trayectoria de la empresa desde el principio. Compartió sus contratiempos y victorias y construyó una próspera comunidad en torno a la marca. Hoy en día, tiene 22.000 seguidores en LinkedIn donde sigue expandiendo su «lempire». Confiar en el crecimiento orgánico es un gran éxito para ellos. Gastan 0 dólares en anuncios en LinkedIn y, sin embargo, llegan a más de 100.000 profesionales a la semana activando a cada grupo de interés para que publique sobre diferentes temas de valor añadido.

Aportes:

  • Cree regularmente contenidos en una plataforma de medios sociales como LinkedIn: comparta su viaje de crecimiento o cubra temas relevantes para su audiencia
  • Incluso puedes pedir pistas directamente (ver la captura de pantalla del post de Guillaume más arriba)
  • Involucra a tus empleados y a las partes interesadas: haz que publiquen semanalmente al menos un post informativo en apoyo de tu producto
  • Cultivar el crecimiento orgánico estableciendo una fuerte comunidad en torno a su marca desde el principio
  • Optimiza tu perfil de LinkedIn para que haga la venta por ti

7) Chubbies

Sector: Vestimenta

Táctica utilizada: Email marketing + tono de la marca

Historia de la empresa:

Chubbies es una empresa de pantalones cortos y ropa que lleva el branding al siguiente nivel con su contenido. No se limitan a vender pantalones cortos. Su mensaje se centra en la sensación de «viernes a las cinco»: es ligero, informal y de tipo masculino sin ser molesto. Chubbies conoce bien su mercado objetivo. También tienen un boletín de noticias por correo electrónico que fomenta aún más su posicionamiento. Por ejemplo, todos los viernes por la noche, envían un correo electrónico para que sus clientes se entusiasmen con el fin de semana (y con el uso de pantalones cortos). Con esta estrategia han conseguido una lista de 1,5 millones de suscriptores.

Aportes:

  • Una vez que hayas creado un tono de marca, sigue con él en todo tu marketing de contenidos
  • Conecta tu producto con las cosas que les gustan a tus clientes y centra tu comunicación en torno a estas actividades (¿Senderismo? ¿Netflix? ¿Decoupaging? ¿Viernes de cerveza? Ya te haces una idea)
  • Puedes tener el mejor y más creativo boletín de noticias del mundo, pero no vale nada si la gente no lo conoce: crea una ventana emergente de correo electrónico que actúe como imán de clientes potenciales en tu sitio web
  • Si quieres adoptar un tono extravagante como el de Chubbies, asegúrate de que tus páginas de inscripción y de cancelación de la suscripción tengan el mismo aire de fantasía.

8) MOZ

Sector: Marketing digital

Táctica utilizada: Video marketing

Historia de la empresa:

MOZ fue fundada en 2004 por Rand Fishkin y Gillian Muessig. Aunque sus guías gratuitas como «The Beginner’s Guide to SEO» o el estudio «Search Ranking Factors» les ayudaron a situarse en el mapa del marketing de contenidos, fue su serie Whiteboard Friday la que más amplió su alcance. Los Whiteboard Fridays son vídeos semanales en los que se presenta una estrategia de SEO con un recorrido detallado, paso a paso. Al principio, Rand Fishkin era el único anfitrión, y luego varios profesionales de SEO de MOZ y otros comenzaron a ser anfitriones también. La serie se convirtió rápidamente en un elemento básico para la marca y también para la comunidad de profesionales del marketing digital. En 2016, la media de visitas era de unos 15K-20K por vídeo. Hoy en día, han acumulado millones de vistas. La marca es tan fuerte que se posicionan en la página 2 para la única palabra clave «pizarra». ¿Su secreto? TAGFEE. Es un acrónimo de ser Transparente, Auténtico, Generoso, Divertido, Empático y Excepcional.

Aportes:

  • Cumplir con un calendario: se necesitaron 2 o 3 años para que la media de los Whiteboard Friday superara a la media de las entradas de los blogs de MOZ
  • Construir una marca personal en torno a sus esfuerzos de vídeo (la pasión de Rand es la mitad del éxito del Whiteboard Friday)
  • Dedica una página de aterrizaje con una transcripción y disponibilidad de comentarios para cosechar los beneficios adicionales de SEO de tus vídeos

9) Design Pickle

Sector: Diseño gráfico

Táctica utilizada: Bloguear como invitado

Historia de la empresa:

Cuando se está en el sector de los servicios, a menudo hay que hacer un esfuerzo de crecimiento para alcanzar el éxito. Por eso, Design Pickle, una agencia de diseño, pasó de 0 a 1.200 clientes gracias al guest blogging. Aquí hay un artículo de invitado hecho justo desde 2015 (un año después del lanzamiento de la compañía) por el fundador de Design Pickle, Russ Perry.

Los blogs de invitados son un gran ejemplo de cómo el marketing de contenidos puede tener un efecto compuesto en la construcción de la marca. Cuanto más contenido de valor añadido tenga en su sitio web y en otros sitios, más conocida parecerá su marca. Si bien el retorno de la inversión en blogs de invitados es difícil de precisar, según la pequeña encuesta de Luca Tagliaferro, alrededor del 39% de los blogueros invitados lo utilizan para promover su marca.

Aportes:

  • Únete a grupos de Facebook, Slack o Discord para encontrar a propietarios de blogs de tu sector que estén dispuestos a escribir un blog como invitados
  • Busca en Google el nombre de la industria + «escribe para nosotros» para encontrar sitios web relevantes de alto AD para oportunidades de blogs invitados (por ejemplo, blogs de recetas «escribe para nosotros»)
  • Controla tus análisis de marketing de contenidos para ver cómo cambia tu tráfico después de adquirir algunos enlaces entrantes
  • Vaya más allá de los blogs de invitados: establezca una buena relación con los propietarios de los blogs siendo receptivo y servicial

10) Airbnb

Sector: Hostelería

Táctica utilizada: Centros de contenido

Historia de la empresa:

Airbnb no siempre fue el negocio multimillonario que es hoy.  Los humildes comienzos de la empresa se remontan a 2008. Los fundadores empezaron yendo personalmente de puerta en puerta para intentar convencer a la gente de que incluyera sus casas en la plataforma. Con el tiempo, recurrieron al marketing de contenidos. Aunque llevan a cabo diferentes campañas y proyectos, el proyecto Airbnb Neighborhoods, que iniciaron en 2012, sigue siendo su táctica de marketing estrella. La idea que subyace es que los huéspedes puedan tomar mejores decisiones sobre dónde quieren alojarse conociendo un barrio antes de su llegada. Los proyectos Neighborhoods no son más que simples páginas de aterrizaje que presentan cosas que hacer en la zona utilizando a través de una multitud de recursos:

  • Fotos
  • Vídeos
  • Comentarios y críticas
  • Mapas
  • Categorías de actividades
  • Dónde alojarse

¿Por qué tiene tanto éxito? Según un estudio reciente, la nueva generación de hoy en día anhela experiencias y conexiones humanas. Airbnb se centra en la creación de contenidos que celebran las culturas y tradiciones únicas de los destinos a los que sirven. Todo ello, sin ser excesivamente vendedor y añadiendo la voz de su público para conseguir autenticidad (piense: comentarios y consejos en las páginas de aterrizaje).

Aportes:

  • Piensa más allá de presentar tus propios productos o servicios en cada contenido que produzcas: piensa en cómo puedes ser realmente útil para los compradores potenciales
  • Cuando crees un centro de contenidos, asegúrate de ser específico en todos los detalles: no quieres que tus visitantes se desplacen a otras publicaciones en busca de más información
  • No deje de lado la voz de su público: añada sus comentarios o citas a sus centros de contenido para generar una sensación de autenticidad

¡Es tu turno de arrasar con el marketing de contenidos!

Todo plan de marketing de contenidos comienza en algún lugar. Como se ha visto en estos ejemplos, muchas marcas construyeron su marketing de contenidos líder en la industria desde cero. Otra lección: centra tus esfuerzos en una o dos tácticas. Sabrá qué táctica es la mejor para su marca una vez que haya realizado un estudio de mercado inicial. ¿A su mercado objetivo le gusta leer blogs? Desarrolle su crecimiento en torno a ello. ¿Su marca se adapta naturalmente a las redes sociales? Empieza a crear contenido social impresionante con más frecuencia. Tus clientes potenciales están ahí fuera, esperando encontrar tu increíble marca. Así que no lo dudes, es el momento de ser la próxima gran cosa en el marketing de contenidos.

Acerca del Autor

Andres

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