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9 Plantillas de Correo Electrónico que Todo Desarrollador Web Debería Tener a la Mano

Admitámoslo, escribir correos electrónicos no es divertido. Lleva mucho tiempo, requiere reescrituras y correcciones. Como desarrollador o autónomo, tienes cosas más importantes que hacer. Así que aquí tienes algunas plantillas para copiar y pegar que te harán la vida más fácil.

Como alguien que dirige un negocio de desarrollo web, probablemente envíe correos electrónicos a diario. Lo que significa que puede pasar varias horas cada día elaborando y revisando los mismos. También significa que si agilizas todo este envío de correos electrónicos puedes ahorrar mucho tiempo.

Por ejemplo, podría utilizar este tiempo para ofrecer un mejor soporte, generar más negocio y construir su marca. Pero para hacer todo esto, necesitas dominar la herramienta que todos los autónomos de éxito han aprendido a utilizar:

Las plantillas de correo electrónico.

Así que para ayudarte con eso, aquí hay 9 plantillas útiles para darte una ventaja.

Añádelas a tu caja de herramientas y ahorra tiempo, sé más productivo y haz crecer tu negocio de desarrollo web.

Vamos adelante.

Las plantillas de correo electrónico más necesarias para los desarrolladores

Plantilla Nº 1: Buscar trabajo de referencia

Si alguna vez se ha fijado en cómo trabajan los vendedores, sabrá que solicitan referencias inmediatamente después de cerrar un trato. Es casi como si la búsqueda de referencias fuera el último paso de su proceso de cierre.

Al igual que los vendedores, usted también puede hacer que estas solicitudes formen parte de su proceso de entrega de proyectos.

He aquí un ejemplo de correo electrónico que podrías enviar:

Asunto:

¿Conoce a alguien más que pueda utilizar mis servicios?

Email:

Hola [nombre],

Sólo quería saber si tienes algún contacto tuyo que pueda beneficiarse de mis servicios.

Como ya sabes, las referencias son buenos caminos. Así que, si conoces a alguien que pueda beneficiarse de mis servicios, te agradecería mucho una presentación.

Le agradecería el favor.

Gracias,

[su nombre]

Consejo extra: nombra a una persona concreta de los contactos de tu cliente que podría contratarte.

Considere añadir el siguiente texto a la plantilla:

«De hecho, estaba mirando tus contactos de LinkedIn y me he dado cuenta de que estás conectado con el Sr. _________. Sería genial si pudieras recomendarme con él. O, cualquier otro que se te ocurra».

No pienses que estás siendo espeluznante (o que pareces un acosador de LinkedIn). Sólo estás siendo inteligente (tienes que serlo en este mundo de perros) y facilitando que el cliente pase tu nombre.

Plantilla Nº 2: Incorporación de clientes

Cuando tienes un proyecto y estás listo para empezar, es el momento de enviar el correo electrónico de incorporación. El correo electrónico de bienvenida es tu oportunidad de decirle al cliente cómo se desarrollará el proyecto.

Elimina los intercambios innecesarios que se producen cuando el cliente no tiene ni idea de lo que está pasando en tu lado.

Asunto:

Actualización rápida

Email:

Hola [nombre],

Muchas gracias por elegirme para su proyecto. Estoy muy emocionado de empezar a trabajar en él.

Parece que tengo todos los detalles que necesito. En caso de que necesite algo más, me pondré en contacto con usted. Si no, le pondré al día el [fecha] con detalles sobre cómo va el proyecto y espero tener la primera versión lista para su revisión. Puede encontrar el plan detallado del proyecto aquí [enlace al documento del plan].

Gracias de nuevo por confiar en mí para su trabajo.

Siempre puede enviarme un correo electrónico si tiene alguna pregunta.

Un saludo,

[tu nombre]

Consejo extra: Si utilizas un software de gestión de proyectos como Basecamp o Trello, preséntalo a tu cliente en tu correo electrónico de incorporación. Di algo como:

«Además, en breve recibirá una invitación de [herramienta de gestión de proyectos]. La utilizamos para hacer un seguimiento de nuestros proyectos. Sería estupendo que se subiera a ella. Le será mucho más fácil seguir el progreso del proyecto a través de ella».

Plantilla Nº 3: Búsqueda de testimonios

El mejor momento para enviar el correo electrónico de solicitud de testimonios es cuando se acaba de entregar un proyecto, ya que el cliente es muy receptivo en ese momento.

Asunto:

Me encantaría conocer su experiencia trabajando con nosotros.

Email:

Hola [nombre],

Espero que le vaya bien. 

Sólo quería preguntarle si podría compartir su opinión sobre cómo fue su proyecto con nosotros, y si podríamos usarlo como testimonio.

Entiendo que este tipo de cosas puede ser una molestia, así que he reunido algo para ahorrarle tiempo si eso le facilita el proceso:

[texto del testimonio]

Si le parece bien, lo añadiré a mi cartera (junto con su foto). En caso de que quiera hacer algún cambio, no dude en hacerlo.

Estaría muy agradecido si pudiera dedicar 5 minutos a esto.

Muchas gracias,

[tu nombre]

Consejo extra: Esté siempre en «modo testimonio».

Por lo tanto, si envías una versión o un prototipo o cualquier cosa que maraville a tu cliente y éste te envía un gran comentario, envíale inmediatamente una solicitud para utilizar su respuesta como testimonio.

Este es un mensaje que podrías enviar:

Hola [nombre],

Me alegro de que le haya gustado el trabajo, y muchas gracias por sus amables palabras. ¿Le importaría que utilizara su comentario como testimonio?

Gracias,

[tu nombre]

Consejo extra 2: Para el texto del testimonio, evite los testimonios genéricos como «gran proveedor de servicios» o «contratista fiable».

En su lugar, céntrate en cómo has resuelto los problemas de un cliente. Para inspirarte, busca en Google algunos de los mejores desarrolladores de WordPress y consulta su página de testimonios.

Si quieres un buen ejemplo, aquí tienes la página de testimonios del desarrollador Bill Erickson.

En lugar de un gran testimonio, elige uno que haga que te contraten.

Consejo extra 3: Pruebe la siguiente fórmula de testimonios, fácil de usar, que recomienda la redactora de conversiones Joanna Wiebe:

Me dirigí a {nombre de la empresa} porque __________. {Persona del nombre de la empresa} me ayudó en __________. El resultado fue __________. Una cosa que me gustó fue su __________. Encontré la experiencia __________. Recomendaría a {nombre de la empresa} a las personas que necesiten __________.

También puede enviar el correo electrónico de solicitud de testimonios a sus clientes a través de LinkedIn.

Plantilla Nº 4: Presentación de casos prácticos

Los estudios de casos son 100% más poderosos que los testimonios porque los estudios de casos muestran a un cliente potencial cómo usted resolvió el problema de un cliente, mientras que lo máximo que pueden hacer los testimonios es compartir la experiencia de un cliente.

Asunto:

¿Le gustaría aparecer en nuestro último estudio de caso?

Email:

Hola [nombre],

Quiero añadir un nuevo caso práctico a mi cartera y me encantaría presentar su proyecto.

Lo único que le pido es que rellene este formulario (no debería llevar más de 30 minutos).

Y como gesto de agradecimiento, me encantaría hacerle un descuento del XX% en su próximo proyecto. Una vez que haya escrito el caso de estudio, lo enviaré para que lo apruebe y si está contento con él, lo publicaré.

Le agradecería mucho su ayuda.

Gracias,

[tu nombre]

La mayoría de los clientes participan en los estudios de casos porque quieren ayudarte y están contentos con tu trabajo, así que no prometas backlinks do follow o exposición para el negocio del cliente (especialmente si tu cartera no es popular).

Además, evita enviar preguntas de casos prácticos en línea en un correo electrónico. Puede resultar complicado responder a tantas preguntas y podría suponer un montón de idas y venidas con los correos electrónicos.

En su lugar, utilice herramientas gratuitas como Typeform o Forminator para crear bonitos cuestionarios de estudios de casos.

Plantilla Nº 6: Programación de llamadas

Los grandes proyectos de desarrollo suelen implicar mucha comunicación.

A menudo, la mayor parte de ella se produce a través de aplicaciones de mensajería o llamadas, y no en correos electrónicos. Por eso, mantener un calendario de llamadas por correo electrónico puede ser muy útil.

Asunto:

¿Llamada a [hora], [día]?

Email:

Hola [nombre],

Quería preguntarle si podría hacer una llamada de Zoom conmigo durante unos 30 minutos el [día] a las [hora].

Tenía algunas cosas de las que quería hablar:

#1
#2
#3

Por favor, hágame saber si el tiempo está bien para usted.

Gracias,

[su nombre]

Anotar la «agenda» de la llamada ayuda al cliente a decidir si puede posponerla o si es urgente y hay que discutirla de inmediato.

Además, cuando termines la llamada, escribe un correo electrónico rápido al cliente resumiendo los puntos importantes que se hayan tratado en la llamada.

También puedes considerar la posibilidad de grabar la llamada si no se te da bien tomar notas. Pero antes de grabarla, dile al cliente que piensas hacerlo.

Plantilla Nº 7: Seguimiento

Si un cliente potencial no se pone en contacto contigo, no significa necesariamente que no quiera contratarte.

Puede ser que estén demasiado ocupados o que simplemente no hayan visto tu correo electrónico. Los correos electrónicos de seguimiento son útiles en estos casos.

Asunto:

¿Alguna novedad?

Email:

Hola [nombre],

Quería hacer un seguimiento y ver si todavía está interesado en contratarme o si quieres hablar más sobre su proyecto.

Gracias,

[tu nombre]

Heather Morgan, directora general de Salesfolk, una empresa que ayuda a las principales compañías de SaaS a escribir correos electrónicos en frío, dice que es posible que desee enviar hasta siete correos electrónicos de seguimiento.

Ella dice: «Eso es porque alrededor del 33% de sus respuestas totales (positivas/neutrales) vendrán de los correos electrónicos 5-8, así que si no estás enviando ocho estás perdiendo clientes potenciales».

Morgan también recomienda no repetir el mismo texto en los correos electrónicos de seguimiento.

Plantilla Nº 8: Informar de los retrasos en la presentación

A veces las cosas se descontrolan y es posible que necesites más tiempo para completar un proyecto del que te comprometiste inicialmente con un cliente.

En cuanto te des cuenta de que vas a incumplir un plazo, envía un correo electrónico a tu cliente.

Asunto:

Actualización del plazo del proyecto

Email:

Hola [nombre],

He sufrido una pérdida de XX días en mi semana de trabajo debido a [motivo]. Como resultado, no me será posible entregar los productos que debían ser entregados en [fecha de entrega original]. Lo más pronto que podré entregárselos es para [fecha de entrega revisada].

Entiendo que este retraso puede ser un inconveniente para usted y le pido sinceras disculpas por ello.

¿Es posible que se adapte al nuevo plazo?

Atentamente,

[su nombre]

Si el retraso es especialmente molesto para el cliente, puede ofrecerle renunciar a parte de sus honorarios para compensarlo. Puedes añadir la siguiente línea al correo electrónico:

Además, comprendo perfectamente que quiera deducir una parte de mis honorarios para compensar este retraso.

Plantilla Nº 9: Correos electrónicos en frío (Cold Emails)

Cuando se trata de correos electrónicos en frío, verás que utilizar plantillas no es tan fácil para obtener resultados.

La única manera de obtener una respuesta de un correo electrónico en frío es investigar y aprender el arte de escribir correos electrónicos en frío.

Pero para que te hagas una idea de los correos electrónicos en frío que funcionan, hemos desenterrado dos estupendos ejemplos.

El primero es de Masswerks. Es sencillo, directo y eficaz. De hecho, el siguiente correo electrónico frío le valió a la agencia un proyecto de consultoría de 15.000 dólares:

El correo electrónico de Masswerks demuestra que los correos electrónicos en frío pueden ser eficaces sin recurrir a la adulación o a la astucia. Además, hay que tener en cuenta que la agencia destaca su enfoque orientado a los resultados sin parecer vendedora.

El segundo que nos gusta es el del diseñador independiente Jake Jorgovan. El siguiente correo electrónico le reportó a Jorgovan 4.250 dólares:

Eso es todo para las plantillas

Pero para aprovecharlas al máximo, prueba a utilizar una extensión de respuestas enlatadas para Gmail, de modo que no tengas que copiar y pegar las plantillas cada vez que quieras utilizarlas.

Puedes hacer una búsqueda en la Chrome Web Store para encontrar una que quieras utilizar.

Además, considera la posibilidad de instalar también los siguientes plugins de Gmail. Te darán más control sobre cómo se desarrolla la conversación.

3 prácticos plugins gratuitos para Gmail que debes instalar ahora mismo

1. Boomerang for Gmail

Este plugin permite programar los correos electrónicos. Es especialmente útil para autónomos y agencias que atienden a clientes en diferentes zonas horarias.

Tanto si se trata de tu correo electrónico de presentación como de una actualización de estado, Boomerang para Gmail te ayuda a entregar los correos electrónicos dentro del horario laboral de tus clientes.

El plan gratuito limita la cantidad de correos electrónicos que puedes programar, pero puedes actualizarlo para desbloquear funciones adicionales como más correos electrónicos, mensajes recurrentes, seguimiento ilimitado y mucho más.

2. UglyEmail

Esta extensión de Chrome le permite identificar los correos electrónicos que tienen activado el seguimiento de aperturas y clics.

A veces, algunos clientes podrían estar rastreando las aperturas y los clics de tus correos electrónicos. Y si por alguna razón no estás en condiciones de responder a un determinado correo electrónico inmediatamente, el cliente puede sentir que no eres receptivo.

Así que si no puedes responder de inmediato, es mejor no leer esos correos. UglyEmail agrega un ícono de ojo frente a todos los correos electrónicos que intentan ser rastreados.

3. PixelBlock

UglyEmail te ayuda a identificar los correos electrónicos que están siendo rastreados; PixelBlock te permite bloquear todos los intentos de seguimiento.

Este es un plugin imprescindible para todo desarrollador web o agencia porque no quieres que tus clientes sepan que leíste su correo electrónico a la «1.03 AM en tu móvil».

Además de la intrusión en la privacidad con esa información, un cliente puede sentir que no eres un verdadero profesional porque tu trabajo se extiende a tus horas libres.

Para muchos autónomos, las respuestas enlatadas y los plugins anteriores serán suficientes. Sin embargo, si tu negocio ha crecido hasta un punto en el que necesitas más funciones, prueba con herramientas de CRM completas como HubSpot, MixMax o Streak.

Enviar correos electrónicos debería ser la parte más fácil de su día

En la mayoría de los clientes de correo electrónico, puedes acceder a las plantillas con 2-3 clics. Todo lo que necesitas hacer después es un rápido ajuste y estás listo para presionar «Enviar».

Así que por qué no empezar a usar plantillas y hacer que el envío de correos electrónicos sea la parte más fácil de su día.

Siéntase libre de utilizar estos correos electrónicos tal como son o de personalizarlos para que coincidan con su tono y estilo. Y asegúrate de utilizar un servicio de alojamiento de correo electrónico fiable para tus dominios.

¿Utilizas plantillas? Si es así, ¿cuál te ahorra más tiempo? No dudes en compartir tus mejores consejos en los comentarios.

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