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10 Mejores Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de WordPress en 2021

¿Está buscando el mejor servicio de mantenimiento de WordPress para obtener una pequeña ayuda con su(s) sitio(s)? Tanto si eres un principiante que se siente abrumado por WordPress, como si eres un usuario avanzado que sólo quiere algo de ayuda, o un autónomo/agencia que busca descargar los sitios de sus clientes, puedes encontrar una gran cantidad de servicios de mantenimiento de WordPress a un precio sorprendentemente asequible.

En este artículo, hemos recopilado 10 de las mejores opciones – siga leyendo para conocerlas.

Preguntas frecuentes sobre los servicios de mantenimiento de WordPress

Aquí hay algunas preguntas rápidas antes de llegar a los servicios de mantenimiento de WordPress…

¿Qué hacen los servicios de mantenimiento de WordPress?

Depende del servicio, pero las características “básicas” de cualquier servicio de mantenimiento suelen ser actualizaciones, copias de seguridad y escaneos de seguridad. Algunos servicios también van más allá con cosas como el análisis del rendimiento.

¿Un servicio de mantenimiento de WordPress actualizará mi sitio web por mí?

Depende del servicio. Algunos servicios de mantenimiento de WordPress ofrecen ediciones limitadas o ilimitadas del sitio web como parte de su servicio. Normalmente, esto incluye la edición del contenido, la configuración de los plugins y, tal vez, pequeños ajustes de CSS. Sin embargo, no incluye el trabajo de desarrollo.

Algunos servicios ofrecen desarrollo personalizado, pero por lo general sólo obtendrá de 30 minutos a una hora por mes, nunca encontrará ayuda de desarrollo ilimitada.

¿Cuánto cuesta un servicio de mantenimiento de WordPress?

Evidentemente, depende del servicio, pero los planes suelen empezar en torno a los 50-60 dólares al mes para los servicios básicos.

Si quiere ayuda ilimitada para las tareas, debería esperar pagar más bien entre 100 y 150 dólares al mes.

1. WP Buffs

WP Buffs es uno de los servicios de mantenimiento de WordPress más populares gracias, en parte, a su generosa política de “ediciones ilimitadas de sitios web 24/7”. Sí, puedes solicitar ediciones ilimitadas en cualquier momento para el contenido, la configuración de los plugins o los ajustes básicos de CSS.

Por supuesto, esto es además de toda la ayuda de mantenimiento estándar que se espera de un servicio.

WP Buffs ofrece tres planes preestablecidos:

  • Maintain: $67/mes para actualizaciones semanales, monitoreo de tiempo de actividad 24/7, copias de seguridad diarias en la nube, y la integración de Google Analytics.
  • Protect: $147/mes para todo lo del plan Maintain más las ediciones de contenido ilimitadas 24/7, 2 copias de seguridad diarias en la nube, optimización de la seguridad y iThemes Security Pro.
  • Perform: $197/mes para todo lo del plan Protect más la optimización de la velocidad, WP Smush Pro, 4x copias de seguridad diarias en la nube, optimización para móviles y tabletas, y eliminación completa de malware.

Puedes obtener dos meses gratis si pagas un año por adelantado.

Si estás construyendo sitios web para clientes (ya sea como freelancer o agencia), WP Buffs también tiene un servicio de marca blanca que te permite ofrecer tu propio servicio de mantenimiento personalizado utilizando tu propio correo electrónico y panel de control, todo impulsado por el equipo de WP Buffs.

2. Maintainn

Maintainn es otro servicio de mantenimiento de WordPress bien establecido. Ofrecen planes básicos con funciones de mantenimiento, así como soporte para desarrolladores o diseñadores (por una tarifa adicional).

Maintainn ofrece tres planes de precios:

  • Standard: $59/mes para actualizaciones semanales, monitoreo de seguridad 24/7 y copias de seguridad diarias.
  • Professional: 179 $/mes para reparaciones gratuitas de sitios web hackeados, 2 copias de seguridad diarias, comprobaciones de rendimiento y monitorización del tiempo de actividad, y soporte de comercio electrónico/multisitio.
  • Enterprise: 299 $/mes para 4x copias de seguridad diarias, control de versiones, actualizaciones de puesta en escena y otras funciones avanzadas.

Si quieres soporte técnico, también puedes comprar horas de soporte desde $150/hora. Los planes de nivel superior obtienen un descuento en las horas de soporte.

3. WP Maintainer

WP Maintainer es un servicio muy sencillo para el mantenimiento básico de WordPress.

Por 99 dólares al mes, obtienes:

  • Actualizaciones administradas del núcleo, del tema y del plugin, incluyendo soporte para cualquier problema de compatibilidad.
  • Copias de seguridad automáticas.
  • Monitoreo y limpieza de seguridad Sucuri.

Como cliente de WP Maintainer, también puedes adquirir soporte para desarrolladores por 99$/hora (con descuento sobre la tarifa normal).

4. SiteCare

SiteCare (antes conocido como WP Site Care) es uno de los servicios de mantenimiento de WordPress más antiguos y consolidados, fundado en 2012.

Desde el cambio de marca, se han vuelto un poco más “a medida”, ya que ya no ofrecen planes de precios establecidos. En su lugar, tendrás que ponerte en contacto con su equipo de ventas.

Sin embargo, todavía los estoy incluyendo en esta lista porque son un nombre muy establecido y han adquirido una gran cantidad de otros servicios de apoyo, incluyendo WP Radius.

Por lo tanto, si quieres un servicio más personalizado y tienes un presupuesto para ello, dale un vistazo a SiteCare para que te ayude con cosas como:

  • Actualizaciones gestionadas
  • Copias de seguridad
  • Seguridad
  • Optimización de la velocidad y el rendimiento
  • Ayuda de emergencia
  • Alojamiento gestionado de WordPress
  • Desarrollo de WordPress

5. WP Runner

WP Runner es un servicio de mantenimiento de WordPress con una atractiva propuesta de valor: tareas ilimitadas en el sitio web por mes (en bloques de 30 minutos o de una hora, dependiendo de su plan). Tienen su sede en Australia, pero cuentan con un equipo global en todo el mundo.

Por 99 dólares al mes, obtienes:

  • Tareas ilimitadas de 30 minutos para el sitio web (pero sólo puedes enviar una tarea a la vez).
  • Auditoría mensual de rendimiento y seguridad.
  • Monitorización del tiempo de actividad 24/7.
  • Copias de seguridad semanales del sitio web.

O, si no necesitas las tareas ilimitadas, puedes pagar sólo 59 dólares por todo lo anterior, excepto que sólo obtienes 30 minutos de ayuda para las tareas al mes.

Y si realmente necesitas ayuda, hay un plan de asistencia Premium de 599 dólares al mes que añade

  • Tareas ilimitadas de una hora y puedes poner en cola 5 tareas a la vez.
  • Copias de seguridad diarias en lugar de semanales.

Las tareas que envíes suelen estar terminadas en un día.

6. GoWP

GoWP es un servicio de mantenimiento de WordPress dirigido específicamente a las agencias de WordPress en lugar de a los propios usuarios de WordPress, aunque no hay nada que te impida registrarte como usuario individual de WordPress.

En general, sin embargo, GoWP está estructurado para que las agencias de WordPress puedan utilizar GoWP como la columna vertebral de un servicio de mantenimiento que las agencias revenden y etiquetan a los clientes.

Todo es de marca blanca, por lo que GoWP responderá como si fuera parte de su equipo (incluso puede hacer que usen un correo electrónico personalizado basado en su dominio y puede hacer que le den CCO automáticamente en cada conversación).

GoWP tiene dos planes básicos de mantenimiento:

  • Maintenance: $29/mes/sitio – Actualizaciones de WordPress seguras con Visual Validator, 90 días de copias de seguridad fuera del sitio, escaneos de seguridad diarios y limpieza de malware, y un tablero de mantenimiento.
  • Content Edits: $79/mes/sitio – todo lo que hay en Mantenimiento más ediciones de contenido ilimitadas y un tablero de tickets de soporte de marca blanca.

7. WP Tech Support

WP Tech Support es otro servicio popular que ofrece una variedad de planes para todo, desde el mantenimiento básico hasta la puesta a punto del rendimiento, el trabajo de desarrollo personalizado dedicado, y más.

Pueden ser una buena opción de presupuesto debido a sus bajos precios, pero la calidad de su servicio no coincide con algo como WP Buffs.

Todos los planes de WP Tech Support incluyen lo siguiente:

  • Arreglos de emergencia (uno en el plan más barato e ilimitado en los otros planes).
  • Copias de seguridad diarias
  • Actualizaciones semanales del núcleo y de los plugins de WordPress
  • Monitoreo de tiempo de actividad 24/7
  • Escaneos diarios de malware
  • Mejoras de seguridad

El plan más barato cuesta sólo 45 dólares al mes, pero los planes de nivel superior pueden añadir:

  • Actualizaciones de temas
  • Eliminación de malware
  • Horas de desarrollo dedicadas
  • Optimización del rendimiento
  • Comercio electrónico, LMS (Learning Management System o Sistema de gestión de aprendizaje) , y soporte para sitios de membresía

8. WP Kraken

WP Kraken es un poco diferente porque no es un servicio de mantenimiento dedicado a WordPress. En cambio, es un servicio en el que puedes subcontratar tareas específicas a un equipo de expertos en desarrollo de WordPress.

Por ejemplo, si tienes problemas con algún plugin o no puedes averiguar por qué tu sitio es tan lento, puedes utilizar WP Kraken para contratar fácilmente a alguien de forma puntual para obtener la ayuda que necesitas.

Si te gusta este enfoque basado en tareas para el soporte de WordPress, dale un vistazo a esto.

9. WP Copilot

WP Copilot es un servicio de mantenimiento de WordPress con sede en Australia, lo que lo convierte en una gran opción para los australianos o cualquier otra persona en la región de Asia-Pacífico. El equipo de WP Copilot está disponible de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM (hora del este).

Muchos otros servicios de mantenimiento se centran en los Estados Unidos o Europa en sus horas, así que esto es una buena ventaja competitiva (aunque otros servicios como WP Buffs ofrecen soporte completo 24/7).

WP Copilot sólo tiene un plan, lo que hace las cosas muy simples. Cuesta 99 dólares al mes y te ofrecen:

  • Monitoreo de tiempo de actividad 24/7
  • Copias de seguridad automáticas diarias
  • Escaneo diario de malware
  • 30 minutos de soporte para desarrolladores por mes ($99/hora por tiempo adicional)
  • Actualizaciones automáticas de vulnerabilidades (basadas en el escaneo de la base de datos de vulnerabilidades de WPScan)
  • Informe mensual de cuidado del sitio

10. Newt Labs

Newt Labs es un servicio de mantenimiento de WordPress con sede en el Reino Unido (y con precios en libras), lo que les convierte en una opción especialmente buena para los usuarios de WordPress en el Reino Unido (y en Europa en general).

Su característica más destacada es la realización de pequeñas correcciones ilimitadas en todos los planes, incluso en el más barato. Definen las pequeñas correcciones como tareas básicas que duran hasta 30 minutos.

Además de las correcciones ilimitadas, usted también obtiene:

  • Actualizaciones gestionadas de WordPress
  • Copias de seguridad diarias en la nube
  • Monitorización de seguridad 24/7
  • Limpiezas de hackers gratuitas
  • Seguimiento de la actividad en tiempo real

El servicio de mantenimiento cuesta €59 al mes.

También ofrecen una solución completa de alojamiento de WordPress gestionado si desea que alguien cubra tanto su alojamiento como el mantenimiento de su sitio.

¿Cuál es el mejor servicio de mantenimiento de WordPress?

El mejor servicio de mantenimiento de WordPress depende, obviamente, de lo que esté buscando en cuanto a ayuda, no hay una única opción “mejor” para todos los escenarios.

Por ejemplo, ¿sólo quiere que alguien se encargue del mantenimiento básico como las actualizaciones, las copias de seguridad y la supervisión del tiempo de funcionamiento? ¿O quiere a alguien que pueda realmente profundizar y actualizar el contenido de su sitio y hacer otros ajustes?

Sin embargo, la primera pregunta debería ser si necesita un servicio de mantenimiento de WordPress en primer lugar. Si sólo quiere que alguien le ayude con las copias de seguridad y las actualizaciones, puede que le convenga más un servicio de alojamiento gestionado de WordPress, que probablemente acabe siendo más barato que pagar por el alojamiento y un servicio de mantenimiento de WordPress por separado.

Por otro lado, si quiere que alguien vaya más allá de las copias de seguridad y las actualizaciones, un servicio de mantenimiento de WordPress puede ser la solución.

También son una gran opción para las agencias y autónomos de WordPress gracias a su servicio de marca blanca. O, para una solución de marca blanca, GoWP es también uno de los mejores servicios de mantenimiento de WordPress para agencias.

¿Todavía tienes alguna duda sobre cómo elegir el mejor servicio de mantenimiento de WordPress? ¡Pregúntanos en los comentarios!

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